21.06. In 10 Schritten zum Cross-Channel Erfolg

Timo Kohlberg, Product Marketing Manager bei Adobe

Das traditionelle Trichtermodell in Marketing und Vertrieb ist schon lange überholt. Und die Komplexität der „Reise des Kunden“ nimmt mit der steigenden Anzahl an Endgeräten und Kanälen weiter zu. In einer Welt, in der die Marke nur noch so stark ist, wie die mit ihr verbundene Customer Experience, gilt es konsistente und relevante Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg zu schaffen.

In diesem Referat zeigte Timo Kohlberg (EMEA Product Marketing Lead, Adobe) an Hand von Best Practices und Kundenbeispielen auf, wie Unternehmen heute die Vorteile von digitalem Marketing und kanalübergreifender Kommunikation nutzen können.

 


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Fotograf: Ulf Schaumlöffel